Privacy Policy, Cookie Policy e Termini e Condizioni – Dott. Giuseppe Capitoli

Privacy Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Dott. Giuseppe Capitoli

Medico Chirurgo – Odontoiatra – Specialista in Medicina Estetica

Iscritto all'Ordine dei Medici Chirurghi di Chieti con numero 00744 dal 13/12/2022

Partita IVA: 02785610698

Email: [email protected]

Il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) in quanto non ricorrono le condizioni di cui all'art. 37 del GDPR. Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei Suoi dati personali, potrà contattare direttamente il Titolare ai recapiti sopra indicati.

2. Tipologie di Dati Raccolti

2.1 Dati forniti volontariamente dall'utente

Attraverso la compilazione del modulo di contatto presente sulla landing page, l'utente può comunicare le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati identificativi: nome e cognome
  • Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono
  • Dati relativi alla richiesta: trattamento di interesse, descrizione del disagio estetico riferito all'aspetto fisico del corpo e del viso

Si precisa che il campo relativo alla descrizione del disagio estetico contiene dati relativi alla salute e all'aspetto fisico del corpo, che costituiscono dati particolari ai sensi dell'art. 9 del GDPR (c.d. "dati sensibili"). Il trattamento di tali dati avviene esclusivamente sulla base del consenso esplicito dell'utente (art. 9, par. 2, lett. a) del GDPR) e per finalità connesse alla tutela della salute (art. 9, par. 2, lett. h) del GDPR).

2.2 Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione sulla pagina, vengono raccolti automaticamente alcuni dati tecnici attraverso i sistemi informatici e i protocolli di comunicazione, tra cui:

  • Indirizzo IP (anche in forma anonimizzata)
  • Tipo e versione del browser utilizzato
  • Sistema operativo
  • Data e ora della visita
  • Pagine visitate e tempo di permanenza
  • Sorgente di traffico (URL di provenienza, parametri UTM)

Per maggiori informazioni sui cookie e le tecnologie di tracciamento, si rinvia alla sezione Cookie Policy del presente documento.

2.3 Dati raccolti tramite servizi di terze parti

La pagina utilizza servizi di terze parti che possono raccogliere dati in modo autonomo. Per i dettagli si rinvia all'art. 6 della presente informativa.

3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

I dati personali dell'utente sono trattati per le seguenti finalità, ciascuna con la relativa base giuridica:

3.1 Gestione delle richieste di consulenza

I dati conferiti tramite il modulo di contatto sono trattati per rispondere alla richiesta dell'utente, ricontattarlo e fissare un appuntamento presso lo studio medico.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR); per i dati relativi alla salute, consenso esplicito dell'interessato (art. 9, par. 2, lett. a) del GDPR).

3.2 Follow-up post-trattamento

Qualora l'utente si sottoponga a un trattamento medico-estetico presso lo studio, i dati di contatto potranno essere utilizzati per comunicazioni di follow-up post-trattamento tramite WhatsApp Business, al fine di garantire il corretto decorso post-operatorio e rispondere a eventuali dubbi del paziente. L'uso di WhatsApp per comunicazioni cliniche avviene esclusivamente previo consenso scritto esplicito del paziente raccolto in studio prima del trattamento, e limitatamente a comunicazioni di assistenza clinica non urgente. Per comunicazioni urgenti o relative a eventi avversi, il paziente è invitato a rivolgersi direttamente alle strutture sanitarie competenti.

Base giuridica: consenso esplicito dell'interessato (art. 9, par. 2, lett. a) del GDPR) per i dati sanitari trasmessi tramite messaggistica, in aggiunta all'esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR).

3.3 Attività di remarketing e pubblicità mirata

Previo consenso dell'utente, i dati di navigazione possono essere utilizzati per attività di remarketing tramite Meta Pixel (Facebook/Instagram), al fine di mostrare annunci pubblicitari personalizzati sulle piattaforme Meta. Si avverte l'utente che, trattandosi di una pagina informativa su trattamenti medico-estetici, la sola visita potrebbe essere interpretata da Meta come segnale di interesse verso argomenti di natura sanitaria. Il Titolare non trasmette a Meta dati sanitari diretti; tuttavia, il Meta Pixel potrebbe associare la visita alla pagina a interessi afferenti alla salute nell'ambito dei propri sistemi di profilazione, su cui si rinvia alla privacy policy di Meta Platforms.

Base giuridica: consenso esplicito dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR), espresso tramite il banner cookie. Il consenso al Meta Pixel è del tutto facoltativo e non incide sulla possibilità di richiedere una consulenza.

3.4 Tracciamento delle conversioni

Previo consenso dell'utente, il Meta Pixel viene utilizzato per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie, tracciando le azioni compiute dagli utenti sulla pagina (es. invio del modulo di contatto).

Base giuridica: consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR).

3.5 Funzionamento tecnico della pagina

I dati tecnici di navigazione sono trattati per garantire il corretto funzionamento della pagina, la sicurezza informatica e la prevenzione di frodi.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR).

3.6 Adempimenti di legge

I dati potranno essere trattati per adempiere a obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa dell'Unione Europea.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR).

4. Modalità del Trattamento

Il trattamento dei dati personali è effettuato mediante strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate, e comunque in modo da garantire la sicurezza, l'integrità e la riservatezza dei dati, nel rispetto delle misure organizzative, fisiche e tecniche previste dalla normativa vigente.

I dati sono trattati dal Titolare e, ove necessario, da soggetti esterni che operano in qualità di Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR, o da soggetti autorizzati al trattamento ai sensi dell'art. 29 del GDPR.

5. Periodo di Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il periodo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, e in particolare:

  • Dati del modulo di contatto: conservati per un periodo massimo di 24 mesi dalla raccolta, salvo che l'utente diventi paziente dello studio, nel qual caso si applicheranno i termini di conservazione previsti dalla normativa sanitaria vigente.
  • Dati di navigazione e cookie: conservati per i periodi indicati nella sezione Cookie Policy del presente documento.
  • Dati relativi a trattamenti medici: conservati per il periodo previsto dalla normativa sanitaria italiana (D.M. 18/02/1982 e successive modifiche), non inferiore a 10 anni. Si precisa che la documentazione clinica relativa ai trattamenti effettuati presso strutture sanitarie ospitanti (Medical Suite – Olbia, Zara Centri Odontoiatrici – Sassari) è conservata secondo le procedure della struttura medesima, nel rispetto della normativa vigente.
  • Dati per finalità di remarketing: conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'utente.

Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

6. Servizi di Terze Parti e Responsabili del Trattamento

Per l'erogazione dei propri servizi, il Titolare si avvale dei seguenti servizi di terze parti, che possono trattare dati personali in qualità di Responsabili del trattamento o di Titolari autonomi:

6.1 GoHighLevel (HighLevel Inc.)

Piattaforma utilizzata per la gestione della landing page, del modulo di contatto, la raccolta e l'archiviazione delle richieste di consulenza. I dati conferiti nel form sono trasmessi e conservati sui server di GoHighLevel.

Dati trattati: nome, cognome, email, telefono, trattamento di interesse, descrizione del disagio.

Privacy policy: https://www.gohighlevel.com/privacy-policy

6.2 Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel)

Servizio di tracciamento e remarketing fornito da Meta Platforms, Inc. Il Meta Pixel raccoglie dati di navigazione dell'utente per finalità di analisi delle conversioni e di visualizzazione di annunci pubblicitari personalizzati su Facebook e Instagram. Il Pixel viene attivato solo previo consenso dell'utente tramite il cookie banner.

Dati trattati: dati di navigazione, indirizzo IP, identificatori univoci del dispositivo, interazioni con la pagina.

Privacy policy: https://www.facebook.com/privacy/policy/

6.3 Wistia, Inc.

Piattaforma di video hosting utilizzata per l'incorporamento e la riproduzione di contenuti video sulla pagina. Il player Wistia è configurato per caricarsi solo dopo che l'utente ha espresso il consenso alla categoria "Functional" tramite il cookie banner. Prima del consenso, il video è sostituito da un'immagine statica e nessun dato viene trasmesso a Wistia.

Dati trattati: dati di navigazione, indirizzo IP, dati relativi alla visualizzazione del video.

Privacy policy: https://wistia.com/privacy

6.4 Google LLC (Google Fonts)

Servizio di hosting di font web fornito da Google LLC. Durante il caricamento della pagina, il browser dell'utente stabilisce una connessione ai server di Google per scaricare i font necessari alla visualizzazione.

Dati trattati: indirizzo IP dell'utente.

Privacy policy: https://policies.google.com/privacy

6.5 WhatsApp LLC (Meta Platforms)

Servizio di messaggistica utilizzato dal Titolare tramite WhatsApp Business per le comunicazioni di follow-up post-trattamento con i pazienti. L'utilizzo di WhatsApp avviene esclusivamente con il consenso del paziente e limitatamente alle comunicazioni cliniche di assistenza.

Dati trattati: numero di telefono, contenuto dei messaggi scambiati.

Privacy policy: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

Il Titolare si avvale inoltre di collaboratori esterni e consulenti professionali debitamente incaricati, che operano in qualità di Responsabili o autorizzati al trattamento. L'elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento è disponibile su richiesta inviando una comunicazione al Titolare ai recapiti indicati all'art. 1.

7. Trasferimento dei Dati verso Paesi Terzi

Alcuni dei servizi di terze parti utilizzati dal Titolare (GoHighLevel, Meta Platforms, Wistia, Google LLC, WhatsApp) hanno sede negli Stati Uniti d'America. Pertanto, i dati personali dell'utente potrebbero essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Tali trasferimenti avvengono sulla base di una delle seguenti garanzie previste dal Capo V del GDPR:

  • Decisione di adeguatezza della Commissione Europea ai sensi dell'art. 45 del GDPR (ove applicabile, ad esempio nell'ambito del EU-U.S. Data Privacy Framework).
  • Clausole contrattuali tipo (Standard Contractual Clauses – SCC) approvate dalla Commissione Europea ai sensi dell'art. 46, par. 2, lett. c) del GDPR.
  • Ulteriori misure supplementari di natura tecnica, organizzativa e contrattuale, ove necessarie a garantire un livello di protezione adeguato.

L'utente può ottenere maggiori informazioni sui trasferimenti e sulle garanzie adottate contattando il Titolare ai recapiti indicati all'art. 1.

8. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'utente ha il diritto di:

  • Accesso (art. 15): ottenere dal Titolare la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in caso affermativo, ottenere l'accesso ai dati e alle informazioni previste dalla norma.
  • Rettifica (art. 16): ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano, nonché l'integrazione dei dati incompleti.
  • Cancellazione – Diritto all'oblio (art. 17): ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano, nei casi previsti dalla norma.
  • Limitazione del trattamento (art. 18): ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla norma.
  • Portabilità dei dati (art. 20): ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro Titolare del trattamento.
  • Opposizione (art. 21): opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali basato sul legittimo interesse del Titolare.
  • Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato per una o più finalità specifiche, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti, l'utente può inviare una richiesta al Titolare del trattamento all'indirizzo email: [email protected].

Il Titolare si impegna a rispondere alle richieste entro 30 giorni dal ricevimento, salvo proroga di ulteriori 60 giorni nei casi di particolare complessità, di cui l'utente sarà informato entro il primo termine.

9. Diritto di Reclamo

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l'utente che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione del GDPR ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali:

Garante per la Protezione dei Dati Personali

Piazza Venezia 11, 00187 Roma (RM)

Sito web: www.garanteprivacy.it

Email: [email protected]

PEC: [email protected]

10. Natura del Conferimento dei Dati

Il conferimento dei dati personali attraverso il modulo di contatto è facoltativo. Tuttavia, il mancato conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori renderà impossibile per il Titolare dar seguito alla richiesta di consulenza dell'utente.

Il conferimento dei dati per le finalità di remarketing e tracciamento (Meta Pixel) è interamente facoltativo. L'eventuale rifiuto non comporta alcuna conseguenza sulla possibilità di navigare la pagina o di richiedere una consulenza.

11. Processi Decisionali Automatizzati e Profilazione

Il Titolare non effettua processi decisionali automatizzati né attività di profilazione sistematica che producano effetti giuridici significativi nei confronti dell'interessato, ai sensi dell'art. 22 del GDPR.

L'attività di remarketing svolta tramite Meta Pixel (descritta all'art. 3.3) comporta una forma di profilazione a fini pubblicitari, che tuttavia non produce effetti giuridici significativi sull'interessato e viene effettuata esclusivamente previo consenso dell'utente, revocabile in qualsiasi momento.

12. Modifiche alla presente Informativa

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Si invita l'utente a consultare periodicamente questa pagina per prendere visione dell'informativa più aggiornata.

Termini e Condizioni d'Uso

Condizioni generali di utilizzo della landing page dynamicprofile.it

1. Premessa e Accettazione

I presenti Termini e Condizioni d'Uso (di seguito "Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo della landing page dynamicprofile.it (di seguito "Pagina"), di titolarità del Dott. Giuseppe Capitoli, Medico Chirurgo Odontoiatra specializzato in Medicina Estetica, con P.IVA 02785610698, iscritto all'Ordine dei Medici Chirurghi di Chieti con numero 00744.

L'accesso e l'utilizzo della Pagina comportano l'accettazione integrale e incondizionata dei presenti Termini. Qualora l'utente non intenda accettare i presenti Termini, è pregato di non utilizzare la Pagina.

2. Oggetto e Finalità della Pagina

La Pagina ha finalità esclusivamente informativa e di pubblica utilità sanitaria, nel rispetto del Codice di Deontologia Medica e della Legge 175/1992. Attraverso la Pagina, l'utente può:

  • Consultare informazioni relative ai trattamenti di medicina estetica offerti dal Dott. Giuseppe Capitoli, con particolare riferimento al bilanciamento del profilo del viso (rinofiller, filler labbra, botox e trattamenti correlati).
  • Visualizzare immagini rappresentative dei risultati ottenuti (foto prima/dopo).
  • Visualizzare contenuti video informativi sul metodo e sui trattamenti.
  • Compilare un modulo di contatto per richiedere una consulenza medica presso lo studio.

La Pagina non costituisce un servizio di e-commerce né consente l'acquisto diretto di trattamenti o servizi medici online.

3. Natura Informativa dei Contenuti

Le informazioni pubblicate sulla Pagina, incluse descrizioni dei trattamenti, spiegazioni delle procedure e informazioni sull'approccio al bilanciamento del profilo del viso, hanno carattere puramente informativo e divulgativo. Esse non costituiscono in alcun modo:

  • Consulenza medica personalizzata.
  • Diagnosi o piano terapeutico.
  • Sostituzione del rapporto diretto medico-paziente.
  • Invito o sollecitazione a sottoporsi a trattamenti medici.

Per qualsiasi decisione relativa alla propria salute, l'utente è invitato a consultare direttamente il proprio medico curante o uno specialista qualificato.

4. Risultati e Immagini Prima/Dopo

Le immagini prima/dopo pubblicate sulla Pagina sono fotografie di pazienti reali che hanno acconsentito alla pubblicazione. Le immagini sono state scattate con le medesime condizioni di luce e angolazione, senza l'utilizzo di filtri o modifiche digitali, al fine di documentare in modo fedele i risultati ottenuti.

I risultati dei trattamenti di medicina estetica variano da persona a persona in relazione a molteplici fattori individuali, tra cui caratteristiche anatomiche, età, condizioni di salute e stile di vita. Pertanto, i risultati mostrati nelle immagini sono da intendersi come puramente indicativi e non rappresentano una garanzia di risultato per altri pazienti.

5. Modulo di Contatto e Richiesta di Consulenza

Attraverso il modulo di contatto presente sulla Pagina, l'utente può inviare una richiesta di consulenza medica presso lo studio del Dott. Giuseppe Capitoli. La compilazione e l'invio del modulo non comportano alcun obbligo per l'utente né per il Titolare.

Il Titolare si impegna a ricontattare l'utente entro 24 ore dalla ricezione della richiesta, nei limiti del possibile, tramite i recapiti forniti. Tuttavia, tale impegno non costituisce un'obbligazione contrattuale vincolante.

L'utente si impegna a fornire dati veritieri, completi e aggiornati. L'inserimento di dati falsi o di terze persone senza il loro consenso costituisce una violazione dei presenti Termini e della normativa vigente.

6. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti della Pagina — inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo: testi, grafiche, immagini, fotografie, loghi, marchi, video, layout e codice sorgente — sono di proprietà esclusiva del Dott. Giuseppe Capitoli o sono utilizzati con regolare licenza, e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali in materia di proprietà intellettuale e industriale.

È vietata qualsiasi forma di riproduzione, distribuzione, comunicazione al pubblico, modifica o utilizzo non autorizzato dei contenuti della Pagina, in tutto o in parte, con qualsiasi mezzo e per qualsiasi finalità, senza il preventivo consenso scritto del Titolare.

7. Limitazione di Responsabilità

Il Titolare si impegna a mantenere la Pagina aggiornata e funzionante, ma non garantisce che la Pagina sia priva di errori, interruzioni o malfunzionamenti, né che i contenuti siano sempre esatti, completi o aggiornati.

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  • Danni diretti o indiretti derivanti dall'uso o dall'impossibilità di uso della Pagina.
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8. Link a Siti di Terze Parti

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9. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini, qualora l'utente rivesta la qualità di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. In tutti gli altri casi, sarà competente in via esclusiva il Foro di Sassari.

10. Conformità alla Normativa Sanitaria e Deontologica

La Pagina e i suoi contenuti sono redatti nel rispetto della normativa sanitaria italiana vigente e del Codice di Deontologia Medica della Federazione Nazionale degli Ordini dei Medici Chirurghi (FNOMCeO). In particolare, i contenuti della Pagina rispettano i principi di:

  • Veridicità e correttezza delle informazioni sanitarie.
  • Divieto di pubblicità ingannevole in ambito sanitario.
  • Rispetto della dignità e della riservatezza dei pazienti.
  • Trasparenza sulle qualifiche professionali e sull'iscrizione all'Albo.

11. Modifiche ai Termini e Condizioni

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, pubblicando la versione aggiornata sulla Pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. L'uso continuato della Pagina successivamente alla pubblicazione delle modifiche implica l'accettazione dei Termini modificati.

12. Contatti

Per qualsiasi comunicazione relativa ai presenti Termini e Condizioni d'Uso, l'utente può contattare:

Dott. Giuseppe Capitoli

Email: [email protected]

Dott. G

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